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Tienda por departamento PROMART, apertura convocatoria laboral
EMPLEOS

Tienda por departamento PROMART, apertura convocatoria laboral

Descripción:

Promart Homecenter, tienda con todo lo que necesitas para mejorar tu casa. Llegamos para acompañarte en el proceso de tener el hogar soñado, con un servicio experto y amable, a través de la entrega de productos y servicios de excelente calidad y con los mejores precios.

Cuenta con 5 locales en lima y 19 en otras ciudades del Perú, continua creciendo y expandiéndose a nivel nacional.

Es parte del grupo Intercorp que comprende una serie de negocios, asimismo, conforma una competencia importante en el rubro de ventas y mejoramiento del hogar.

Se requiere personal apto para formar parte de PROMART en las nuevas vacantes:

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Consultor

Requisitos solicitados:

  • Ser estudiantes de los primeros ciclos de carreras técnicas o universitarias.
  • Para el puesto no se requiere que cuente con experiencia previa.
  • Tener disponibilidad para trabajar en turno de mañana o tarde (23.30 horas semanales).
  • La disponibilidad requerida para trabajar debe ser en horarios rotativos turno mañana.

Funciones del cargo:

  • Deberá de brindar asesoría técnica en los productos y servicios para el mejoramiento del hogar a los clientes.
  • Tendrá que mantener la exhibición de productos según la estrategia comercial de la empresa.
  • Tener que apoyar en el picking de los productos de su área para despacho.
  • Dentro de las funciones será de reportar quiebres de mercadería al experto y subgerente comercial de su área.
  • Efectuar toda función o encargo que le asigne su Jefe inmediato y que conlleve a incrementar la eficiencia de la empresa.

Asistente de Cajas

Requisitos solicitados:

  • Ser egresados(as) de carrera técnicas de Contabilidad, Administración bancaria y/o Computación.
  • Contar con conocimientos en detección de billetes y monedas falsas.
  • Deberá de contar con disponibilidad para trabajar en TURNO TARDE.

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Funciones del cargo:

  • Una de las principales funciones es de cumplir con el protocolo de atención al cliente.
  • Realizar el conteo del fondo asignado para sus labores y reportar alguna irregularidad.
  • Realizar el registro de las transacciones en caja en base a la demanda: ventas, abonos y disposición de efectivo.
  • Ofrecer a los cliente la opción del pago de transacciones de venta con la tarjeta de crédito corporativa.
  • Efectuar toda función o encargo que le asigne su Jefe inmediato y que conlleve a incrementar la eficiencia de la empresa.

Gestor(a) de atención al cliente y reclamos

Requisitos solicitados:

  • De preferencia que cuente con formación técnica o universitaria completa.
  • Tener conocimiento en Office a nivel básico para la redacción de documentos y manejo de las funciones principales del sistema interno.
  • Contar con experiencia mínima de 6 meses en puestos similares al cargo al que se esta postulando.

Funciones del cargo:

  • Poder brindar la información, orientación y atención a reclamos de clientes.
  • Realizar el seguimiento a los servicios técnicos de productos de clientes y de tienda: desde su recepción hasta la entrega reparada del mismo, mediante el uso del sistema.
  • Efectuar notas de crédito para devoluciones de mercadería y los procesos que conlleven relacionados al tema.
  • Mantener en custodia de manera temporal la mercadería por concepto de devoluciones o cambios de producto hasta que se realice la auditoría al área.
  • Deberá de entregar a los consultores la mercadería en buen estado como resultado de los productos devueltos por los clientes.

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Auxiliar de servicios

Requisitos solicitados:

  • Ser estudiantes de los primeros ciclos de universidad y/o carreras técnicas.
  • De preferencia que cuente con experiencia en atención al cliente, no excluyente.
  • Contar con excelente actitud y disposición para poder brindar una buena atención.
  • El postulante no deberá de tener inconvenientes de realizar esfuerzo físico y uso de implementos de seguridad.

Funciones del cargo:

  • Deberá de ayudar al cliente a trasladar sus compras a su movilidad particular con origen caja u otras áreas.
  • Juntar los coches y canastas en el perímetro establecido y reubicarlas en las zonas estipuladas según su uso.
  • Tener que mantener el check out de cajas ordenado, limpio y con precios actualizados y abastecer los check out de mercadería.
  • Reunir los productos de devolución del terminal de venta y repartirlos a sus respectivas áreas.
  • Brindar apoyo a los Asistentes de Cajas en diferencia de precios y productos sin código.
  • Continuar con el protocolo de atención al cliente según los parámetros establecidos por la empresa.

Supervisor(a) de Atención al Cliente

Requisitos solicitados:

  • Tener buen manejo de office a nivel intermedio con conocimientos de las herramientas mas destacadas del sistema.
  • Contar con estudios técnicos concluidos en Administración de empresas, Computación, Secretariado, Hotelería y Turismo.
  • Deberá de contar con experiencia en manejo de personal y experiencia de 2 a 3 años.

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Funciones del cargo:

  • Estar al pendiente del cumplimiento de las políticas de cambios y devoluciones ante reclamos o solicitud de notas de crédito.
  • Observar la atención de los reclamos, negociando y definiendo alternativas de solución con los clientes.
  • Verificar el registro de los reclamos en el Libro de Reclamaciones por parte del cliente; y el registro del reclamo en el sistema interno por parte del equipo de Post Venta.
  • Realizar el registro y dar respuesta a los reclamos del Libro de Reclamaciones físico y virtual en la plataforma «Controla tus reclamos» de INDECOPI.
  • Poder gestionar y hacer seguimiento a los servicios de instalación, servicio técnico, servicio de armado y despacho a domicilio en asignación, cumplimiento y reprogramación.
  • Deberá de realizar y analizar el informe de satisfacción del cliente respecto al servicio brindado.

Esta y muchas vacantes mas encuéntralas en el enlace que te brindamos líneas abajo.

Si estas interesado en ser parte del PROMART y cumples con todos los requisitos descritos líneas arriba, solo debes POSTULAR AQUÍ.

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